Ön Bilgilendirme Formu

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: CELAL TELLİ MAĞAZACILIK VE AYAKKABICILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Ali Kuşçu Mah. Fevzipaşa Cad. No: 26/A Fatih / İstanbul

Vergi Dairesi: Fatih

Vergi No: 2040720941

MERSİS No: [MERSİS NO]

Telefon: +90 533 194 45 96

E-posta: info@celaltelli.com

Web: celaltelli.com

2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad: [ALICI AD SOYAD]

Telefon: [TELEFON]

E-posta: [E-POSTA]

Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]

Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]

3. Sipariş Konusu Ürünler

Ürün: [ÜRÜN ADI / MODEL / RENK / NUMARA]

Adet: [ADET]

Birim Fiyat: [TUTAR] TL

İndirim: [TUTAR] TL

Kargo/Teslimat Bedeli: [TUTAR] TL

Vergiler Dahil Toplam: [GENEL TOPLAM] TL

Siparişe ilişkin kesin ürün ve fiyat bilgileri, tüketicinin siparişi onayladığı anda ödeme sayfasında gösterilen bilgilerden oluşur.

4. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında celaltelli.com üzerinde sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Varsa taksit, kampanya veya banka koşulları ödeme ekranında ayrıca gösterilir.

5. Teslimat

Sipariş, tüketicinin belirttiği teslimat adresine seçilen kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gönderilir.

Satıcı siparişi taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi mevzuat gereği her hâlükârda 30 günü geçemez.

Sipariş konusu malın teslimi imkânsızlaşırsa tüketici mevzuatta öngörülen süre içerisinde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yasal süresi içerisinde iade edilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayabilir.

Tüketici, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi;

E-posta: info@celaltelli.com

veya mevzuatın izin verdiği diğer yazılı/kalıcı veri saklayıcısı yöntemleriyle Satıcıya iletilebilir.

7. İade

Cayma bildiriminin Satıcıya iletilmesinden itibaren tüketici, ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade etmekle yükümlüdür.

İade Adresi:

CELAL TELLİ MAĞAZACILIK VE AYAKKABICILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Ali Kuşçu Mah. Fevzipaşa Cad. No: 26/A Fatih / İstanbul

Ücretsiz İade İçin Öngörülen Taşıyıcı: [İADE KARGO FİRMASI]

İade Kodu / Prosedürü: [İADE KODU VEYA TALİMAT]

Tüketicinin ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla ürünü iade etmesi halinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz.

Ürün, mümkün olması halinde faturası ve ürünle birlikte teslim edilen tamamlayıcı parçalarıyla gönderilmelidir. Ancak tüketicinin kanundan doğan cayma ve ayıplı mal hakları hukuka aykırı şartlarla sınırlandırılamaz.

8. Bedel İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun kullanılması halinde Satıcı, mevzuatta belirlenen şart ve süreler içerisinde tüketiciden tahsil edilen bedelleri, tüketicinin ödeme yaptığı araca uygun biçimde ve tüketiciye ilave masraf yüklemeksizin iade eder.

9. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır. Özellikle;

tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuatın öngördüğü şartlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.

Standart ayakkabı ve moda ürünlerinde sırf kutunun açılması veya ürünün olağan biçimde denenmesi nedeniyle otomatik olarak “iade alınmaz” kuralı koymayın. Tüketicinin cayma süresindeki mutat kullanımından doğan değişiklik ve bozulmalara ilişkin koruması Kanunda yer alıyor.

10. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Tüketici, talep ve şikâyetlerini info@celaltelli.com veya +90 533 194 45 96 üzerinden Satıcıya iletebilir.

Uyuşmazlıklarda tüketici, ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar doğrultusunda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda ise mevzuatta öngörülen dava şartı arabuluculuk süreci sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurabilir.