Kargo ve Teslimat

Kargo ve Teslimat

Celâl Telli olarak siparişinizin hazırlanmasından size ulaşmasına kadar geçen süreci özenle takip ediyoruz.

Sipariş Hazırlama

Başarıyla oluşturulan siparişler ödeme kontrolünün ardından hazırlanma sürecine alınır.

Siparişleriniz, ürünlerin gerekli kontrolleri gerçekleştirildikten sonra güvenli şekilde paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.

Kargo Süresi

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi bulunduğunuz şehir ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kampanya, özel günler, resmi tatiller ve yoğun sipariş dönemlerinde hazırlık veya teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgileriniz sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilir.

Bu bilgiler üzerinden gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında

Paketinizi teslim alırken dış ambalajında ciddi ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması halinde ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirmenizi öneririz.

Gerekli durumlarda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatınız.

Hasarlı teslimatlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerimizle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Sipariş oluştururken teslimat bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunları teslimat süresini uzatabilir.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Kargo ve teslimat sürecinizle ilgili tüm sorularınız için sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.